Allmänna villkor

Följande allmänna villkor gäller för samtliga avtal som ingås med Nature Cosmetic Group of Swedish Lapland AB – c/o GERD, 556804-5123. Genom att beställa från c/o GERD accepterar du dessa villkor, oavsett om din beställning sker via vår webbshop eller i någon av våra butiker.

Beställningar gjorda av personer under 18 år betraktas som kontantköp och kräver godkännande av målsman. c/o GERD  förbehåller sig rätten till eventuella tryckfel i texter och bilder samt felaktigheter i produktspecifikationer för samtliga produkter i sortimentet. c/o GERD  förbehåller sig även rätten att korrigera felaktig information om produkt­tillgänglighet. För bästa resultat av våra produkter rekommenderar vi att du följer våra skötselråd. Läs mer på vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst om du har frågor.

Om du är missnöjd med produkter som beställts online via vår webbshop, vänligen kontakta kundtjänst. Om vi inte kan tillgodose dina behov kan du vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning:
http://ec.europa.eu/odr

Vi avser att delta i tvistlösningsförfarandet.

Tvister som inte kan lösas mellan parterna kommer att prövas via http://ec.europa.eu/odr, vars rekommendationer vi avser att följa.

Samtliga priser anges inklusive moms. Utöver produktpriset kan tillkomma kostnader för betalning och leverans beroende på vilket alternativ du väljer. Information om priser, leveransvillkor och betalningsmetoder visas tydligt i kassan. Det totala beloppet att betala visas tydligt innan du godkänner din beställning.

Kampanjer eller prisnedsättningar tillämpas antingen direkt på produkten eller via en kampanjkod i kassan. Våra kampanjer och erbjudanden gäller så länge lagret räcker eller fram till angivet slutdatum.

Observera: För länder utanför EU kan lokala avgifter såsom skatter och tullavgifter tillkomma och betalas av kunden.

För att kunna erbjuda Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och orderuppgifter till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du är berättigad till deras betalningsmetoder och anpassa dessa för dig. De personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas integritetspolicy.

Billpays/Klarnas betalningsalternativ: För att kunna erbjuda Klarnas betalningsalternativ och bedöma om du är berättigad till dem samt anpassa betalningsalternativen, kan vi i kassan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och orderuppgifter till Klarna och Billpay. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning samt Klarnas och Billpays integritetspolicyer.

Du kan betala hos c/o GERD  med Visa, Mastercard, Diners eller American Express som är godkända för internetköp via DIBS betalningslösning. Inga extra avgifter tillkommer. Beloppet reserveras på ditt kort och debiteras först när dina produkter skickas. DIBS uppfyller kraven för PCI-DSS. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera kortets giltighet, att tillräckligt saldo finns samt att adressuppgifterna stämmer. Vi kan neka ett köp baserat på denna information.

www.dibspayment.com

Rabatter gäller inte på kampanjvaror eller presentkort. Våra kampanjer kan inte kombineras med varandra och det är inte möjligt att använda mer än ett presentkort eller rabattkod per order.

Om du har en rabattkod eller ett presentkort anger du detta i kassan och aktiverar koden. Beloppet dras automatiskt från totalsumman. Om koden täcker hela ordervärdet sker ingen ytterligare betalning. Om den endast täcker en del av köpet ombeds du välja ytterligare betalningsmetod för resterande belopp.

I kassan kan du välja tillgängligt leveranssätt för din region och se aktuella leveranstider. Vi strävar efter att ha alla varor i lager. Om en produkt inte finns tillgänglig för omedelbar leverans anges detta tydligt vid produkten och i kassan. Om delar av din order inte kan levereras omgående, kontakta oss för delleverans eller hjälp att hitta alternativ produkt.

Om vi inte kan uppfylla överenskommen leveranstid kontaktar vi dig. Om ditt paket inte anländer, vänligen meddela oss inom 14 dagar från orderdatum. Du har rätt att kostnadsfritt avbryta köpet om vi inte uppfyller leveransvillkoren.

Leveranser kan försenas vid helgdagar, högtider eller transportstörningar. Leveransändringar kan även förekomma under helger.

När din order lämnar vårt lager får du ett e-postmeddelande om att din försändelse är på väg.

Observera: För länder utanför EU kan lokala avgifter såsom skatter och tullavgifter tillkomma och betalas av kunden.

Beställningar som läggs och betalas måndag–fredag före kl. 14.00 (CET) skickas samma dag.

Gäller för: Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Nederländerna, Polen, Spanien, Storbritannien (UK), Schweiz.

Leverans till övriga länder: 1–4 arbetsdagar (UPS).

Variationer kan förekomma vid leverans till avlägsna områden eller på grund av nationella helgdagar.

Beställ före kl. 15.00 (GMT+1) måndag–fredag – din order skickas samma dag.

England: 3–5 arbetsdagar
Övriga EU: 4–8 arbetsdagar
Utanför EU: Leveranstiden varierar beroende på land

Hos c/o GERD  vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss och att du alltid har rätt att ångra ditt köp, byta varor eller returnera defekta produkter. Du som kund ansvarar för samtliga fraktkostnader vid retur eller byte samt för eventuell värdeminskning till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion. Vid felaktig eller defekt vara ersätter vi returfrakten.

Alla returer ska skickas enligt följande:
Packa produkten väl i samma förpackning eller i egen kartong.
Skicka med returformuläret tillsammans med din order till:
c/o GERD , Hantverkargatan 25, 962 32 Jokkmokk, Sverige
Lämna in paketet på närmaste postombud och spara kvittot.

Om du vill ångra ditt köp eller returnera varor ska du meddela oss skriftligen inom 14 dagar från den dag du mottog varorna, via brev eller e-post. Du har därefter ytterligare 14 dagar på dig att returnera varorna.

Återbetalning sker snarast möjligt, senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss om ånger, förutsatt att vi mottagit varorna eller bevis på att de har skickats tillbaka. Återbetalning sker helst via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vid alla returer ansvarar konsumenten för att varan når c/o GERD  samt för fraktkostnader, om inget annat anges. Vid felaktig leverans står vi för kostnaderna. Vid byte står c/o GERD  för kostnaden att skicka nya produkter.

Vid återbetalning ersätts standard- och expressfrakt. Icke-standardiserad frakt återbetalas ej. Vid delretur återbetalas inte standardfrakt.

Produkter måste returneras i samma skick som vid leverans. Värdeminskning till följd av användning återbetalas inte.

Vid reklamation bedömer vi produktens skick med hänsyn till förväntad livslängd. Endast ursprungliga produktfel omfattas av garanti. Vid godkänd reklamation skickas i första hand en ersättningsprodukt, alternativt återbetalas hela beloppet inklusive frakt.

Reklamation ska ske inom skälig tid. För privatpersoner gäller reklamationsrätt i tre år från mottagandet, dock senast två månader efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

c/o GERD  ansvarar inte för hur produkten används eller hanteras efter köp. Köparen ansvarar själv för att kontrollera allergier och avvikelser. Endast information på c/o GERDS officiella webbplats är aktuell.

c/o GERD  ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom strejk, krig, terrorhandlingar, naturkatastrofer, transport- eller produktionsproblem, myndighetsbeslut eller valutaförändringar. Vid force majeure har c/o GERD  rätt till förlängd fullgörelsetid. Varar situationen längre än två månader har båda parter rätt att säga upp avtalet utan ersättningsskyldighet.

När du registrerar ett konto och en prenumeration bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat villkoren. Avtalet blir bindande när betalningen är genomförd.

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post. Om du inte invänder inom 30 dagar anses du ha accepterat ändringarna.

Funktioner: Webbplatsen, ditt konto, din prenumeration och produkterna
Webbplats: https://careofgerd.com/
Konto: Konto skapat via webbplatsen
Produkter: Produkter och tillhörande tjänster som erbjuds
Prenumeration: Prenumerationstjänsten på webbplatsen

Produkter erbjuds till konsumenter. Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Prenumerationen avser refill-deodorant. Du köper ett startkit och väljer därefter leveransintervall: var femte vecka, varannan månad eller varje kvartal. Du kan när som helst pausa eller avsluta prenumerationen, senast dagen före nästa utskick.